A szerződés létrejött Sziveri Zsófia egyéni vállalkozó (Nyilvántartási szám: 57258065, székhely: 6762 Sándorfalva, Temesvári u. 56, adószám: 59175650-1-51, e-mail cím: sziveri.zsofia [kukac] gmail.com, mint Szolgáltató – a továbbiakban szolgáltató, másrészt a Szolgáltató https://sziverizsofia.hu című honlapján elérhető szolgáltatás igénybe vevője, mint felhasználó – a továbbiakban mint felhasználó között az alábbiak szerint.

Jelen általános szerződési feltételek – a továbbiakban: „ÁSZF” – Sziveri Zsófia egyéni vállalkozó – a továbbiakban: „Szolgáltató” – által a https://sziverizsofia.hu honlapon keresztül nyújtott szolgáltatások és ezekhez tartozó személyes szolgáltatások – a továbbiakban: „Szolgáltatások” – igénybevételének feltételeit szabályozzák.

A Szolgáltató által üzemeltetett https://sziverizsofia.hu címen elérhető honlap (a továbbiakban: Honlap) a Felhasználó hatékony tájékozódását igyekszik segíteni abban, hogy a Felhasználó a Honlapon keresztül a Szolgáltató által nyújtott tanácsadási szolgáltatását igénybe vehesse.

Felhasználó lehet minden cselekvőképes természetes személy; cselekvőképtelen személy a Honlap szolgáltatásait nem veheti igénybe. A Szolgáltató nem köteles és jogosult a cselekvőképesség ellenőrzésére.

Az ÁSZF rendelkezései, illetőleg annak módosítása azok kihirdetésének/közzétételének napján lépnek hatályba és határozatlan időre szólnak. A Szolgáltató az ÁSZF-et és annak módosításait a Honlapon teszi közzé és azok a közzétételt követő naptári nap 0 órakor lépnek hatályba. 

A Szolgáltató az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosíthatja. A felek közötti szerződéses kapcsolat létesítésének előfeltétele az, hogy a Felhasználó az ÁSZF-et elfogadja. 

A szerződés a Felhasználó és Szolgáltató között, határozatlan időre.

A szerződés az első időpontkérés folyamata során az ÁSZF elfogadásával jön létre.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy döntésétől függően az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa (ideértve az ÁSZF szerinti szolgáltatások megszüntetését is). Ennek alapján – azaz egyoldalú módosítás útján – a Szolgáltató jogosult különösen, de nem kizárólagosan az ÁSZF-ben rögzített szolgáltatásokat, azok tartalmát és feltételeit vagy magát az ÁSZF-et kiegészíteni, vagy módosítani. A Szolgáltató az előzőekben részletezett módosításokról köteles legkésőbb azok hatálybalépésével egyidejűleg, legalább a Honlapon közzétett figyelemfelhívás útján értesíteni a Felhasználókat. Amennyiben a Felhasználó a módosított feltételeket nem fogadja el, úgy jogosult a szerződést akár azonnali hatállyal felmondani.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény vonatkozó rendelkezéseire.

A jelen Szabályzat 2022. május 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

A Honlapon elérhető szolgáltatás, a szerződés tárgya

A Felhasználó a Honlapon a Szolgáltató által biztosított online konzultációs tanácsadás szolgáltatást vehet igénybe, melyet a Szolgáltató a Pszichológusok Etikai Kódexe által javasolt etikai elvek betartásával végez.

Jelen szerződés tárgyát képező szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak,  a Szolgáltató kizárólag pszichológiai tanácsadást, mentálhigiénés szolgáltatásokat, illetve szakemberhez történő közvetítői tevékenységet végez.

A szolgáltatás ténylegesen a Szolgáltató által megjelölt kép- és hang együttes továbbítására alkalmas elektronikus úton (Google Meet) valósul meg. A külső szolgáltató adatkezelésére és általános szerződési feltételeire vonatkozóan a szolgáltató weboldalán lehet tájékozódni, melynek feltételeit a Felhasználó jelen konzultáció igénybevételével elfogadja.

Szerződéskötés során Felhasználónak meg kell adnia nevét, e-mail címét és a telefonszámát.

A felhasználói hozzáférési adatok, titokban tartásáért a Felhasználó felelős. Jogosulatlan hozzáférés (vagy annak gyanúja) esetén Felhasználó köteles jelszavát megváltoztatni Szolgáltató egyidejű értesítésével.

A szolgáltatások aktiválásáról, azaz a szerződés létrejöttéről a Szolgáltató elektronikus levelet küld a Felhasználó részére. Valótlan adatok megadása a szerződés érvénytelenségét vonják maguk után. Érvénytelenség esetén az igénybe vett szolgáltatások díját Felhasználó köteles megfizetni a Szolgáltatónak és a már befizetett összeget a Szolgáltató nem téríti vissza.

A tényleges pszichológiai tanácsadásra a Felhasználó és a Szolgáltató között a kiválasztott és egyeztetett időpontban kerül sor. A szolgáltatás díját a szolgáltatás nyújtását követő 24 órán belül, a díjfizetést lebonyolító szolgáltató (Paypal) oldalán való díjfizetéssel, vagy banki átutalással kell teljesíteni. Átutalás esetén a számlaszám: 11600006-00000000-98930474. Kérjük a megjegyzés rovatban tüntesse fel nevét és a szolgáltatás igénybevételének időpontját.

A Szolgáltató főszabályként elektronikus számlát bocsát ki szolgáltatásairól, melyet 48 órán belül megküld Felhasználónak. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatási Díjat a szerződés felmondása után sem fizeti meg, úgy a Szolgáltató fizetési meghagyásos eljárást indít, melynek 60.000 Ft-os, azaz hatvanezer forintos költségét köteles a Felhasználó megfizetni. A fizetési meghagyásos eljárás utáni esetleges további eljárások költségét Felhasználó viseli.

Az egyeztetett időpontról a Felhasználó az általa megadott e-mail címre visszaigazolást kap. Az egyeztetett időpont lemondására vagy módosítására – az időpontot megelőző minimum 24 órával van lehetőség. Amennyiben a lemondásra vagy annak módosítására az időpontot megelőző 24 órával kerül sor, Felhasználó a díjat köteles megfizetni abban az esetben is, amennyiben az online konzultációt nem veszi igénybe. Felhívjuk a Felhasználó figyelmét, hogy a weboldalon feltüntetett díj annak ellenértéke, hogy a pszichológus a lefoglalt időpontban a Felhasználó rendelkezésre áll.

Felhasználó vállalja, hogy a technikai feltételeket a saját részéről biztosítja és a problémákból adódó zavarokat elhárítja. A Szolgáltatónak nem kötelessége megkeresni a Felhasználót a hívás sikertelensége esetén az általa megadott elérhetőségeken. Amennyiben a kapcsolatfelvételre technikai, vagy egyéb problémák miatt késve kerül sor, Felhasználó elfogadja, hogy a szolgáltatást ennyivel rövidebb ideig tudja igénybe venni. A Szolgáltató és a Felhasználó közötti beszélgetés szigorúan bizalmas jellegű. Mindkét fél kötelezettséget vállal arra, hogy arról sem képi, sem hangfelvételt nem készít. 

Szerződő Felek elfogadják, hogy a Szolgáltató és a Felhasználó közötti beszélgetést a Felhasználó csak a Szolgáltató írásos engedélye alapján jogosult bármilyen módon rögzíteni, arról kép- vagy hangfelvételt készíteni. 

A jelen szerződés megszűnik:

1. a) a Felhasználó és a Szolgáltató írásba foglalt közös megegyezésével
2. b) azonnali hatállyal rendkívüli felmondással.

Az azonnali hatályú, rendkívüli felmondásra súlyos, vagy ismételt szerződésszegés esetén van lehetőség. Amennyiben a rendkívüli felmondásra a Szolgáltató részéről került sor a teljesítés bármely szakaszában, úgy a Felhasználó köteles a Szolgáltató részére a megrendelt szolgáltatás teljes díját megfizetni a megrendelt időtartamra, valamint a Szolgáltató kárát is megtéríteni.

Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy jelen szolgáltatás alkalmazása során nem követ el a mindenkor hatályos Büntető Törvénykönyvbe ütköző magatartást. Amennyiben Szolgáltató a Felhasználó részéről jogsértő, vagy az Általános Szerződési Feltételeket sértő magatartást észlel, jogosult – a Felhasználó előzetes értesítését követően – Felhasználót szolgáltatás igénybevételéből kizárni – kártérítés fizetési kötelezettség nélkül.

Felelősségi rendelkezések

Felhasználó kötelezettséget vállal, és garantálja, hogy a jelen szerződés szerinti szolgáltatásokat rendeltetésszerűen, jogszerűen, a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint jelen Általános Szerződési Feltételek maradéktalan betartásával veszi igénybe. 

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által megadott (ide értve a Felhasználó egészségi állapotával kapcsolatos információkat), illetve a későbbiekben módosított adatok hiányosságaiból, a hibásan megadott adatokból eredő semmilyen következményekért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználói jelszavaknak vagy fiókoknak akár a Felhasználó tudtával, akár anélkül történő illetéktelen használatából eredő károkért. A Felhasználó azonban felelősséggel tartozik a saját jelszavának, vagy fiókjának illetéktelen használatával a Szolgáltatónak, vagy harmadik személynek okozott károkért. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatása folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen – de nem kizárólag – az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért, az információs rendszerek biztonságát sértő magatartások, a mások által elhelyezett romboló alkalmazások, programok, vírusok okozta hibákért, következményekért. 

A Pszichológus visszajelzést ad a Felhasználónak az első beszélgetés végén (illetve szükség szerint a további beszélgetések során is), javaslatot tesz a kezelés további menetére vonatkozóan. Ennek elfogadása/betartása azonban továbbra is a Felhasználó jól megfontolt döntése kell, hogy legyen, az ő felelőssége marad. Bizonyos esetekben adódhat olyan helyzet, hogy a Pszichológus más szakemberek, például pszichiáter bevonását (gyógyszeres támogatás szükségessége esetén), vagy háziorvos felkeresését javasolja (szomatikus betegség gyanúja esetén). A pszichológus saját hatáskörében dönthet arról, hogy amennyiben felhasználó az általa kért szaksegítséget nem veszi igénybe, vagy egyéb megállapodást nem tart be, a szolgáltatást Felhasználó részére felfüggessze, vagy megtagadja. 

A jelen Általános Szerződési Feltételekben megfogalmazottak fenntartásával, figyelembevételével és azokkal összhangban Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató kártérítési felelőssége a felmerülő esetleges károkért is kizárólag a tényleges közvetlen károkra korlátozódik, és a Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét bármilyen közvetett vagy következményi, illetve biztatási jellegű kárért, ideértve többek között az elmaradt hasznot, a költségeket és a nem vagyoni kárt is. Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy Szolgáltatóval szemben kárigény kizárólag a kárigénnyel érintett szolgáltatás díja mértékéig érvényesíthető.

Szolgáltatás igénybevétele kizárólag Felhasználó saját felelősségére történhet.

Felhasználó a Szolgáltatást akkor veheti igénybe, ha megfelelő technikai háttérrel, valamint azon elérhető, megfelelő minőségű internetkapcsolattal rendelkezik. Szolgáltató nem felelős a Felhasználónál készülék- illetve internetproblémákból felmerülő hívás-megszakadásokért, illetve létre nem jövő hívásokért.

Felhasználó felelős a Szolgáltatás igénybevétele során, így különösen a konzultációk ideje alatt tanúsított magatartásáért. Különösen kirívó, közerkölcsbe ütköző, esetlegesen törvénybe ütköző magatartást megalapozó magatartás tanúsítása esetén a közreműködő Pszichológus jogosult a hívást azonnal megszüntetni.

Szolgáltatónak jogában áll a Felhasználó szerződés szerinti jogainak felfüggesztésére és a Szolgáltatás jövőben történő nyújtásának korlátozására Felhasználó felé, amennyiben Felhasználó megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit, így különösen a díjfizetésre és általa tanúsítandó magatartásra vonatkozó kötelezettségeit.

A Szolgáltató a Szolgáltatás keretein belül nyújtott konzultációból következő, annak keretében elhangzott információkért, valamint a Szolgáltatás elérthetetlenségéből, késői elérhetőségéből, illetve a Szolgáltatás igénybevételével eredő bárminemű kárért vagy hátrányért a felelősségét kizárja.

A Felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevételéhez, illetve díjfizetéshez kapcsolódó adatait, azok megváltozása esetén 5 (öt) munkanapon belül a Szolgáltató felé bejelenteni.  A Szolgáltató az adatbejelentés elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése esetén kizárja a Szolgáltató késedelmét, és az ebből eredő többletköltségeit jogosult a Felhasználóra hárítani. Szolgáltató az adatbejelentés elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatti számlázási késedelem esetén nem vállalja a Szolgáltatás folyamatos biztosítását.

A szolgáltatás eléréséhez szükséges Internet hozzáférés és az ahhoz szükséges eszközök (hardver és szoftverek, illetve azok megfelelő beállításai) biztosítása a Felhasználó feladata.

A Szolgáltató a nyilvános adatforgalmat jogosult ellenőrizni, és fenntartja magának a jogot, hogy jogszerűtlen, illetve a jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütköző használat esetén azonnali hatállyal felmondja a szerződést, és törölheti a tartalmat. A Szolgáltató ellenőrzési jogköre azonban nem mentesíti a Felhasználót a jogszerűtlen használat miatt felmerülő jogsértésért való felelősség alól, amelyet harmadik személyekkel szemben is kizárólag a Felhasználó visel. A Felhasználó teljes körűen köteles helytállni a Szolgáltatóval szemben támasztott minden olyan igényért, amelyet harmadik személy a Felhasználó tevékenységével összefüggésben a Szolgáltatóval szemben érvényesít.

Felhasználó kijelenti továbbá, hogy más személy adatait sajátjaként a jelen szolgáltatás igénybevétele során nem használja, nem szolgáltatja ki; jogvédelem alatt álló adatot, információt, fényképet, egyéb terméket, szolgáltatást az arra vonatkozó engedély nélkül nem használ fel. 

Szerződésre irányadó jog és záró rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.